قدّم خبرتك، ابدأ الاستشارات

١. التعريفات

• المنصة: منصة النهضة بجميع خدماتها الإلكترونية المرتبطة بها.
• المستشار: كل شخص طبيعي أو اعتباري يُقبَل لتقديم خدمات استشارية عبر المنصة.
• طالب الاستشارة: كل مستفيد من الخدمات المقدَّمة عبر المنصة.
• الجلسة: أي تواصل استشاري يتم عبر المنصة (نصّيًا، صوتيًا، أو مرئيًا).

٢. شروط التسجيل والمراجعة

1. إدخال جميع البيانات بشكل صحيح ودقيق وتحديثها عند أي تغيير.
2. إرفاق ما يثبت الخبرة والكفاءة المهنية (سيرة ذاتية / شهادات / ترخيص مزاولة عند الاقتضاء).
3. المنصة تراجع الطلب خلال 24–48 ساعة عمل، ولها الحق في القبول أو الرفض دون إبداء الأسباب.
4. يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب عند ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة.

٣. الالتزامات المهنية

1. الالتزام بأعلى معايير السلوك المهني والأخلاقي.
2. الحفاظ على سرية بيانات طالبي الاستشارة وعدم إفشائها لأي طرف ثالث إلا بموافقة كتابية أو أمر قضائي.
3. الالتزام بمواعيد الجلسات وعدم الإلغاء أو التأخر إلا لعذر مقبول مع إشعار مسبق.
4. عدم استغلال العلاقة مع طالب الاستشارة لأغراض شخصية أو تجارية خارج المنصة.
5. عدم تجاوز حدود التخصص المعتمد أو تقديم وعود لا يمكن ضمانها.
6. عدم تسجيل أو تصوير أو مشاركة أي جلسة دون موافقة خطية مسبقة من طالب الاستشارة والمنصة.

٤. الجلسات والمواعيد والإلغاء

1. تحديد جدول الأوقات المتاحة وأيام العطل بدقة من خلال إعدادات الحساب.
2. الالتزام بفترات الفصل بين الجلسات والحد الأقصى للحجوزات اليومية المُحدَّد من المستشار.
3. عند الإلغاء من قِبَل المستشار، تُسترد قيمة الجلسة كاملة لطالب الاستشارة وفق سياسة الاسترجاع.
4. التأخر أو الغياب دون عذر يستوجب رد المبلغ كاملًا للعميل، وقد يؤدي إلى تعليق الحساب.

٥. الأسعار والعمولات والمدفوعات

1. للمستشار حرية تحديد سعر الساعة وسعر النصف ساعة ضمن نطاق المنصة المعتمد.
2. تقتطع المنصة نسبة عمولة محددة من قيمة كل جلسة وفق Commission Settings المعتمدة في حساب المستشار.
3. تُحوَّل المستحقات المالية إلى الحساب البنكي المعتمد بعد خصم العمولات وأي رسوم تشغيلية، وفقًا لجدول الصرف الرسمي للمنصة.
4. الالتزام بتقديم بيانات بنكية صحيحة وكاملة، والمسؤولية عن أي خطأ يقع على عاتق المستشار.

٦. الاسترداد وردّ المدفوعات

1. تطبَّق سياسة الاسترجاع والإلغاء المعتمدة على جميع الجلسات.
2. في حال نشوء نزاع، يُحال إلى فريق الدعم الذي يحقّ له اتخاذ القرار المُلزِم بناءً على الأدلة المتاحة.
3. أي مطالبة بردّ مدفوعات عبر البنك (Chargeback) دون الرجوع للمنصة قد تؤدي إلى تعليق فوري للحساب.

٧. الخصوصية وحماية البيانات

1. تخضع جميع البيانات المُجمَّعة لـ سياسة الخصوصية المعتمدة.
2. بيانات طالبي الاستشارة ملكية خاصة لهم ولا تُستخدم إلا لغرض تقديم الخدمة.
3. المستشار ملتزم بعدم تخزين أو نسخ أي بيانات على أجهزة خارجية دون مبرّر مهني واضح.
4. تُعتمد إجراءات تشفير وحماية معتمدة وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.

٨. الملكية الفكرية

1. جميع شعارات المنصة ومحتوياتها وتصاميمها حقوق حصرية للمنصة.
2. المحتوى الذي يقدّمه المستشار يبقى ملكيته الفكرية، مع منح المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدامه ضمن نطاق خدماتها.
3. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوى المنصة لأغراض تجارية أو شخصية دون إذن خطّي مسبق.

٩. ضبط الحساب والإجراءات التأديبية

1. يحقّ للمنصة تعليق أو إلغاء الحساب فورًا عند ثبوت مخالفة هذه الشروط أو السياسات.
2. أي محاولة احتيال أو سلوك مسيء يُحوَّل للجهات المختصة.
3. المستحقات غير المُصروفة قد تُجمَّد لحين انتهاء التحقيق.

١٠. حدود المسؤولية

1. المنصة وسيط رقمي بين المستشار وطالب الاستشارة، ولا تتحمّل مسؤولية محتوى الجلسات أو نتائجها.
2. المستشار يتحمّل المسؤولية القانونية والمهنية الكاملة عن استشاراته.
3. المنصة غير مسؤولة عن أي اتفاقيات تتم خارج نطاقها.

١١. تعديل الشروط

تحتفظ المنصة بحقّها الكامل في تعديل هذه الشروط في أي وقت. مواصلة استخدام الحساب بعد نشر التعديلات تُعدّ موافقة صريحة عليها. ستُرسَل التحديثات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني للحساب المسجَّل.

١٢. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة. تُعتمد النسخة العربية كمرجع رسمي عند أي تعارض.