تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
مهارات عابرة للقطاعات

استخدام نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بإصدار التذاكر

استخدام نظام متخصص لتعقُّب تسجيل المشكلات في المؤسسة ومعالجتها وحلها عن طريق تخصيص تذكرة لكل مشكلة من هذه المشكلات، والتي تسجل المعطيات من الشخص المعني وتتعقب التغييرات وتعرض حالة التذكرة، حتى تكون مكتملة.

مستويات الإتقان

نقيس كل مهارة على ست درجات واضحة. اختر الأقرب لواقعك — التقييم لك وحدك ولا يراه أحد.

قيّم نفسك في هذه المهارةسجّل دخولك واختر مستواك، ثم ابنِ عليه بالدورات والقياس.

سجّل دخولك وقيّم نفسك
درجات الإثبات

كيف تُثبت هذه المهارة؟

ليست كل معلومة عن المهارة بنفس الوزن. نعرض بجانب كل مهارة في ملفّك المهني درجة إثباتها:

  1. مُدّعاة

    تقييمك الذاتي. يراه صاحبه فقط، وهو نقطة البداية.

  2. متدرَّب عليها

    أتممت دورة مرتبطة بها وحصلت على شهادة موقّعة.

  3. مقيسة

    اجتزت قياساً معيارياً لها في نهضة.

  4. موثّقة

    تحقّق منها مختص أو صاحب عمل.

اعتمد هذه المهارة رسمياًأرفق واقعة أو عيّنة عمل أو مرجعاً، يراجعها فريق نهضة ويعتمدها بمستواها في صفحة تشاركها.

اعرف الخدمة