تحدد هذه السياسة شروط وإجراءات الاسترجاع والإلغاء لجميع الخدمات المقدمة عبر منصة النهضة، بما في ذلك الاستشارات، الدورات، البرامج، ورش العمل، الاختبارات، الاشتراكات، والمستندات.
تطبق هذه السياسة على جميع الحجوزات والمدفوعات والخدمات التي تتم عبر المنصة، بما في ذلك:
ملاحظة: ما لم يتفق كتابةً على خلاف ذلك في عقد منفصل بين الطرفين.
| نوع الخدمة | فترة السماح | مدة المعالجة |
|---|---|---|
| الاستشارات | 48 ساعة قبل الموعد | 5-10 أيام عمل |
| الدورات | 7 أيام من التسجيل | 7-14 يوم عمل |
| البرامج | 7 أيام من التسجيل | 7-14 يوم عمل |
| ورش العمل | 48 ساعة قبل الموعد | 5-10 أيام عمل |
| الاشتراكات | 7 أيام من الاشتراك | 7-14 يوم عمل |
| المستندات | 7 أيام قبل التحميل | 5-10 أيام عمل |
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. تُنشر التعديلات على صفحة السياسة وتصبح نافذة اعتبارًا من تاريخ النشر. استمرار استخدام العضو أو المستشار للمنصة بعد النشر يعني موافقته على النسخة المُعدَّلة.
تخضع هذه السياسة وتُفسَّر طبقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ منها يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة، ما لم يتم الاتفاق على آلية تسوية بديلة مكتوبة بين الأطراف.
تحتفظ المنصة بسجلات الحجز والمدفوعات والاتصالات للمدة المطلوبة قانونيًا أو تشغيلياً، وتُستخدم هذه السجلات كمرجع عند معالجة طلبات الاسترداد والنزاعات.
إشعار نهائي
باستخدامك لمنصة النهضة أو التسجيل فيها، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الاسترجاع والإلغاء هذه والتزامك بجميع ما ورد فيها.
يمكنك التواصل معنا عبر: