الشروط والأحكام.

1. المنصة: موقع nahdha.sa وكل صفحاته وخدماته، ويشغّله مؤسسة النهضة الإدارية («نهضة» أو «نحن»).
2. المستخدم: كل من يتصفّح المنصة أو يستخدمها، بحساب أو بدونه.
3. العضو: الفرد صاحب الحساب الشخصي.
4. المنشأة: الجهة الاعتبارية المسجّلة بحساب منشأة، ويمثّلها مسؤول المنشأة ومن يضيفه لفريقها.
5. المرشّح: الشخص الذي تدعوه منشأة لأداء اختبارات التوظيف.
6. مقدّم الخدمة: المستشار أو المدرّب المقبول لتقديم خدماته عبر المنصة.
7. الخدمة: كل ما يُعرض للشراء أو الاستخدام في المنصة، وتحدّد صفحتها وصفه وسعره ومدته ومخرجاته.
8. الطلب: شراء خدمة تنفيذية (خدمة مهنية، أو عمل من نهضة وورك، أو دراسة جدوى، أو تقييم منشأة).
9. المدخلات: البيانات والملفات التي يقدّمها العميل لتنفيذ طلبه. المخرجات: ما تسلّمه نهضة تنفيذاً للطلب.
10. الرصيد: وحدات اختبارات التوظيف التي تشتريها المنشأة، ويُستهلك رصيد واحد لكل مرشّح.
11. رمز التحقّق: رمز فريد على كل شهادة أو تقرير أو اعتماد يصدر من نهضة، يُتحقّق منه من nahdha.sa/verify.

1. تسري هذه الشروط على كل استخدام للمنصة. وتُعدّ صفحة كل خدمة (بما فيها وصفها وسعرها ومدتها ومخرجاتها وعدد مراجعاتها) جزءاً من الاتفاق على تلك الخدمة.
2. إن وُقّع عقد مستقل لخدمة (كالموارد البشرية المُدارة)، فالعقد يحكم تلك الخدمة فيما نصّ عليه، وتسري هذه الشروط فيما لم ينصّ عليه.
3. النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف مع ترجمة.
4. لا يُخلّ شيء في هذه الشروط بحق نظامي مقرّر للمستهلك لا يجوز الاتفاق على خلافه.

1. يشترط لإنشاء حساب أو الشراء أن يكون عمر المستخدم ثمانية عشر عاماً فأكثر، أو أن يتم ذلك بموافقة وليّه فيما يسمح به النظام.
2. تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها، وبسرّية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك، والحساب لشخص واحد لا يُشارَك.
3. فتح التسجيل لكل نوع من الحسابات يخضع لإعدادات المنصة، وقد يُغلق مؤقتاً؛ ويبقى الدخول متاحاً لأصحاب الحسابات القائمة.
4. حسابات المستشارين والمدرّبين والمشرفين تُفعَّل بعد موافقة الإدارة، ولها أن ترفض أو تُلغي دون إلزام بإبداء السبب.
5. يقرّ من يسجّل منشأة بأنه مفوَّض بتمثيلها، وتلتزم المنشأة بما يُجريه مسؤولها وأعضاء فريقها من حسابها.

1. التوثيق خطوة إدارية تراجع فيها نهضة بيانات المنشأة ورقم سجلها التجاري، وليس مجرّد إنشاء الحساب.
2. بعض المزايا لا تظهر إلا للمنشأة الموثّقة، ومنها الأسعار التفصيلية لكل وحدة وباقة وقسم، والتقدير الفوري في حاسبة الموارد البشرية المُدارة. ويرى غير الموثّق «يبدأ من» لكل منتج، ويستطيع طلب عرض سعر.
3. لنهضة رفض التوثيق أو سحبه إن ثبت عدم صحة البيانات، أو كان الغرض من الحساب غير طلب الخدمة.

1. الأسعار بالريال السعودي كما تظهر في صفحة الخدمة وقت الطلب، وهي الملزمة للطرفين لذلك الطلب ولو تغيّرت لاحقاً.
2. الجهة المشغّلة غير مسجّلة حالياً في ضريبة القيمة المضافة، فالأسعار المعروضة نهائية ولا تُضاف إليها ضريبة. وإن تغيّر ذلك فستظهر الضريبة بنداً مستقلاً في الفاتورة من تاريخ التسجيل، ولا تُطبَّق بأثر رجعي على ما صدرت فاتورته.
3. طرق الدفع المفعّلة حالياً: تحويل بنكي، نقداً عند الحضور. وتظهر في صفحة الدفع الطرق المتاحة للخدمة المطلوبة، وقد تُضاف طرق أخرى لاحقاً.
4. في التحويل البنكي: يُرفَق إيصال التحويل، وتُفعَّل الخدمة بعد تأكّد نهضة من استلام المبلغ كاملاً. ويتحمّل المحوِّل أي رسوم يفرضها مصرفه.
5. تصدر لكل عملية فاتورة تجدها في حسابك. ولا تحتفظ المنصة ببيانات بطاقات الدفع؛ ومعالجة الدفع الإلكتروني متى فُعّلت تتم لدى مزوّد دفع مرخّص.
6. لا يُخصم أي مبلغ تلقائياً. تجديد أي اشتراك أو فترة يتم بفاتورة جديدة يسدّدها العميل.
7. إن ظهر سعر خاطئ بخطأ واضح، فلنهضة إلغاء الطلب قبل تنفيذه ورد المدفوع كاملاً.
8. الكوبونات والعروض تخضع لشروطها المعلنة، ولا تُستبدل نقداً ولا تُجمع إلا إن نُصّ على ذلك.

1. اختبارات القدرات، وأداء مقاييس السمات والمعرفة، مجانية ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحتها. التقرير التفسيري مدفوع لمن يريده، ويُعرض سعره قبل الشراء، وهو محتوى رقمي يُتاح فور الدفع.
2. نتائج الاختبارات والمقاييس وتقارير جَدَارة مؤشرات مساندة لفهم الذات والتطوير، لا تشخيص نفسي ولا حكم نهائي، ولا يصح أن تكون وحدها أساساً لقرار مصيري.
3. تلتزم بأداء الاختبار بنفسك دون مساعدة أو أدوات غير مسموحة. ثبوت الغش أو انتحال الشخصية يُلغي النتيجة وأي شهادة أو تقرير مبني عليها، وقد يُعلَّق الحساب.
4. عدد المحاولات وشروط النجاح والشهادة ظاهرة في صفحة كل اختبار.
5. صفحة التحقّق العامة تُظهر لمن يملك الرمز البيانات اللازمة لإثبات صحة الوثيقة فقط.
6. الأسئلة وأدوات القياس وإطار جَدَارة ملك لنهضة، ويُمنع نسخها أو نشرها أو إعادة استخدامها.

1. التسجيل في دورة أو برنامج أو ورشة يمنحك ترخيصاً شخصياً غير قابل للنقل لاستخدام محتواها للتعلّم، في المدة الظاهرة في صفحتها.
2. يُمنع تسجيل المحتوى أو نسخه أو مشاركة الوصول إليه أو إعادة نشره أو بيعه.
3. تُصدر نهضة شهادة إتمام عند استيفاء شروط الإتمام المعلنة، وتحمل رمز تحقّق. ولا تُعدّ الشهادة معتمدة من جهة حكومية إلا إذا نصّت صفحة البرنامج على ذلك صراحةً وذكرت رقم ترخيصه وجهته.
4. قد تُعدَّل مواعيد الورش أو تُلغى لأسباب تنظيمية، ويُبلَّغ المسجّلون، وتُطبَّق عليهم سياسة الاسترجاع.
5. القبول في برامج التعليم التنفيذي التي تتطلّب طلب التحاق يخضع لمراجعة الطلب، ولنهضة قبوله أو رفضه.

1. تنطبق هذه الأحكام على الخدمات المهنية للأفراد وباقاتها، وعلى أعمال نهضة وورك للمنشآت.
2. مدة التسليم المعلنة في صفحة الخدمة التزام من نهضة، وتبدأ من اكتمال المدخلات المطلوبة، لا من الدفع. وتتوقّف المدة ما دام الطلب بانتظار ردّ العميل.
3. تُبلغ نهضة العميل بأي تأخير متوقّع أو صعوبة تؤثّر جوهرياً في التسليم فور علمها بها، ويحقّ له عند التأخير ما تقرّره سياسة الاسترجاع.
4. يضمن العميل صحة المدخلات، وأن له حق تقديمها واستخدامها، وأنها لا تنتهك حقاً لغيره. جودة المخرج مرتبطة بجودة المدخلات.
5. لكل خدمة عدد مراجعات مشمول في سعرها يظهر في صفحتها. المراجعة تعديل على المخرج المسلَّم في حدود نطاق الخدمة، لا تغيير للنطاق. وما زاد على المشمول قد يُحتسب بمقابل يُبلَّغ للعميل ويوافق عليه قبل تنفيذه.
6. قبول العميل للمخرجات يغلق الطلب.
7. بعد السداد الكامل يحقّ للعميل استخدام المخرجات لأغراضه دون قيد. وتحتفظ نهضة بأدواتها وقوالبها ومنهجياتها العامة، ولا تستخدم بيانات العميل أو مخرجاته الخاصة لغير تنفيذ طلبه.
8. تبذل نهضة العناية المهنية اللازمة، ولا تضمن نتيجة تتوقّف على غيرها، كالحصول على وظيفة أو قبول طلب أو اجتياز فرز لدى جهة أخرى.

1. الاستشارة رأي مهني مبني على ما يقدّمه العميل من معلومات، وليست تمثيلاً قانونياً ولا ترافعاً أمام أي جهة، ولا تُغني عن محامٍ فيما يتطلّب ذلك.
2. يُقدّم الاستشارات العمالية والإدارية مستشارون مرخّصون فيما يتطلّب الترخيص نظاماً.
3. يُحجز الموعد من حساب العضو، وتُطبَّق على الإلغاء وإعادة الجدولة سياسة الاسترجاع.
4. يلتزم الطرفان بسرّية ما يدور في الجلسة والمحادثة، ولا يجوز لأي منهما تسجيل الجلسة دون موافقة الآخر.

10.1 الوحدات المستقلة

• يمنح الاشتراك منشأتك استخدام الوحدة طوال الفترة المدفوعة (شهرية أو سنوية كما يُختار عند الاشتراك)، وينتهي الوصول بانتهائها ما لم تُجدَّد بفاتورة جديدة.
• البيانات التي تُدخلها المنشأة في الوحدات ملك لها، ولها طلب نسخة منها.

10.2 رصيد اختبارات التوظيف

• يُستهلك رصيد واحد عند دعوة كل مرشّح. الرصيد مرتبط بالمنشأة ولا يُنقل لغيرها، ولا تنتهي صلاحيته ما دام حسابها قائماً.

10.3 التدريب المؤسسي

• الباقة بعدد مقاعد وعدد دورات لكل مقعد، وتسري صلاحيتها المدة المعلنة من تاريخ تفعيلها. تسند المنشأة المقاعد لموظفيها من لوحتها.

10.4 الاستقطاب وجَدَارة للمنشآت وتقييم المنشأة

• طلب الاستقطاب لا يضمن عدداً معيّناً من المرشّحين ولا إتمام توظيف. وقرار التوظيف للمنشأة وحدها.
• جَدَارة للمنشآت وتقييم المنشأة الشامل يُقدَّمان بعرض أو باقة معتمدة، وتحكمهما شروط العرض فيما نصّ عليه.

1. حين تُدخل المنشأة بيانات مرشّحين أو موظفين (في اختبارات التوظيف، أو جَدَارة، أو التدريب المؤسسي، أو الوحدات، أو الموارد البشرية المُدارة)، فالمنشأة هي جهة التحكّم في تلك البيانات، ونهضة جهة معالجة تعالجها وفق تعليمات المنشأة ولتقديم الخدمة فقط، وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
2. تضمن المنشأة أن لها أساساً نظامياً لمعالجة تلك البيانات، وأنها أبلغت أصحابها بالغرض وحصلت على موافقتهم حيث يلزم.
3. تلتزم المنشأة باستخدام النتائج والتقارير للغرض الذي جُمعت له (التوظيف أو التطوير)، وبعدم استخدامها للتمييز أو لغرض غير مشروع.
4. تقارير الملاءمة مؤشرات مساندة، والقرار الوظيفي قرار بشري تتخذه المنشأة وتتحمّل مسؤوليته.

1. تبدأ الخدمة بطلب عرض سعر، وتُنفَّذ بعقد يحدّد الأقسام ونطاق العمل والمخرجات والمدة والمقابل.
2. خدمة مُدارة لا توظيف: ينفّذها فريق نهضة من مكاتبه، وليست إمداداً بالعمالة، ولا تنشأ عنها علاقة عمل بين المنشأة وأي من أفراد الفريق.
3. تبقى المنشأة صاحبة العمل النظامية لموظفيها، والمسؤولة عن قراراتها تجاههم وعن التزاماتها أمام الجهات الحكومية، ما لم يُفوَّض لنهضة عمل محدّد كتابةً في العقد.
4. العقد الموقّع يحكم الخدمة فيما نصّ عليه.

1. تُعدّ الدراسة من البيانات التي يقدّمها العميل، ويراجعها مستشار من نهضة ويعتمدها قبل تسليمها. ويُذكر صراحةً ما يتعذّر حسابه بدل رقم تقديري مضلِّل.
2. تختلف درجات الدراسة في نطاقها واعتمادها كما يُعرض عند الطلب. والدرجة المعتمدة يوقّعها مستشار إداري مرخّص.
3. الدراسة أداة مساندة لاتخاذ القرار، وليست توصية استثمارية ولا ضماناً لنتائج المشروع، ولا تتحمّل نهضة نتائج قرار العميل. وقبولها لدى أي جهة تمويلية يعود لتلك الجهة.
4. لنهضة رفض الطلب إن كانت البيانات غير كافية لإعداد دراسة سليمة، وتُطبَّق حينها سياسة الاسترجاع.

1. التقديم على وظيفة يتم وفق شروط إعلانها، ويحصل المتقدّم على رقم تتبّع. ولا تكون نهضة طرفاً في عقد عمل بين متقدّم وجهة أخرى.
2. لكل برنامج مواهب ومبادرة مسؤولية مجتمعية شروط تسجيل ومقاعد ومواعيد خاصة بها تظهر في صفحتها.
3. ساعات التطوّع تُحتسب بعد اعتمادها من إدارة المبادرة، وتقتصر على المتطوّعين دون المستفيدين.

1. ما تنشره في المنتدى أو التعليقات أو التقييمات مسؤوليتك، وتمنح نهضة ترخيصاً غير حصري لعرضه في المنصة.
2. يُمنع: المحتوى المسيء أو التمييزي أو المضلِّل، وانتهاك حقوق الغير أو خصوصيتهم، والإعلان غير المأذون، والتقييم غير الحقيقي، ومحاولة اختراق المنصة أو إرهاقها أو جمع بياناتها آلياً.
3. للإشراف حذف أي محتوى مخالف وتعليق الحساب المخالف، ولأي مستخدم الإبلاغ عن المخالفة.

1. يلتزم مقدّم الخدمة بصحة مؤهلاته وتراخيصه، وبمعايير المهنة، وبسرّية بيانات العملاء، وبعدم التعاقد مع عملاء المنصة خارجها للخدمة ذاتها.
2. يضمن المدرّب أنه يملك حقوق المحتوى الذي يرفعه، ويمنح نهضة ترخيص عرضه وبيعه في المنصة طوال مدة إتاحته.
3. تحكم المستحقات والعمولات اتفاقية مقدّم الخدمة، ولنهضة إيقاف المستحقات المرتبطة بمخالفة أو استرداد.

1. المنصة ومحتواها وتصميمها وعلاماتها وأدوات القياس وإطار جَدَارة وقوالب مكتبة الوثائق ملك لنهضة أو مرخّصة لها.
2. قوالب مكتبة الوثائق للاستخدام الداخلي لمن اشتراها أو حمّلها، ويُمنع إعادة بيعها أو نشرها قالباً.
3. لا يمنحك استخدام المنصة أي حق فيها غير ما نُصّ عليه صراحةً.

1. رصيد المحفظة يُستخدم للشراء داخل المنصة وفق ما تتيحه صفحة المحفظة.
2. النقاط والشارات ولوحة المتصدّرين رمزية، لا قيمة نقدية لها ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
3. تخضع مكافآت الإحالة لشروط برنامج الإحالات، وتُلغى المكافأة المبنية على تحايل.

1. قد تُستخدم أدوات آلية، منها أدوات ذكاء اصطناعي، في إعداد مسوّدات بعض المحتوى أو في الحسابات. وما تنصّ صفحته على مراجعة بشرية (كدراسات الجدوى) لا يُسلَّم قبلها.
2. لا تتخذ المنصة قراراً آلياً ذا أثر نظامي على فرد؛ والتقارير والنتائج مساندة لقرار بشري.

1. تُقدَّم المنصة بالعناية المعقولة، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء، ونعمل على إصلاح ما يظهر منها.
2. لا تتحمّل نهضة الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب، ولا نتائج قرارات يتخذها المستخدم بناءً على محتوى المنصة.
3. بما يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤولية نهضة عن أي خدمة ما دفعه العميل مقابل تلك الخدمة. ولا يسري هذا الحدّ ولا ما سبقه على الضرر الناتج عن غش نهضة أو خطئها الجسيم، ولا على ما لا يجوز الاتفاق على الإعفاء منه نظاماً.
4. لا تتحمّل نهضة ما يتسبّب فيه طرف ثالث خارج سيطرتها، كالمصارف ومزوّدي الدفع والاتصال والاستضافة، ولا القوة القاهرة.

1. لك إغلاق حسابك في أي وقت بطلب عبر الدعم.
2. لنهضة تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، أو الاشتباه المعقول في احتيال، أو بطلب من جهة مختصة.
3. ما دُفع مقابل خدمات لم تُنفَّذ يُعامل وفق سياسة الاسترجاع.

1. قد نعدّل هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُخطر بالتعديل الجوهري عبر المنصة أو البريد.
2. يسري التعديل من تاريخ نشره، ويحكم كل طلب الشروطُ النافذة وقت إنشائه.

1. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ونظام حماية حقوق المؤلف.
2. نسعى لحلّ أي خلاف ودياً: افتح تذكرة دعم بتفاصيله، ونردّ عليك خلال مدة معقولة.
3. إن تعذّر الحلّ الودي خلال ثلاثين يوماً، فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، دون إخلال بحق المستهلك في التقدّم بشكواه للجهات المختصة.