سياسة الخصوصية.

1. تشغّل مؤسسة النهضة الإدارية منصة نهضة (nahdha.sa)، وهي جهة التحكّم في البيانات التي تقدّمها لنا مباشرة بصفتك مستخدماً.
2. حين تُدخل منشأة بيانات مرشّحين أو موظفين في المنصة، فالمنشأة هي جهة التحكّم في تلك البيانات، ونحن جهة معالجة نيابةً عنها (انظر بند «بيانات المرشّحين والموظفين»).
3. للتواصل في كل ما يخص بياناتك: [email protected].

02.1 ما تقدّمه أنت

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد، والجوال، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة لا نطّلع عليها)، وبيانات الملف الشخصي.
• رقم الهوية أو الإقامة نطلبه عند التسجيل للتحقق من أن الحساب لشخص حقيقي واحد ومنع تكرار الحسابات والاحتيال، ولإصدار الشهادات والسجلات باسم صحيح، ولتلبية متطلبات الجهات التي تشترطه (كالمنصة الوطنية للتعليم الإلكتروني وصندوق تنمية الموارد البشرية). يُحفظ مشفّراً، ولا يظهر في ملفك العام ولا في صفحة التحقق، ولا يُشارك مع المنشآت.
• بيانات المنشأة: اسم الجهة، ورقم السجل التجاري، وبيانات المسؤول وفريق المنشأة.
• مدخلات الطلبات: ما ترفعه لتنفيذ خدمة، كالسيرة الذاتية أو بيانات المشروع أو الوظيفة المستهدفة.
• إجابات الاختبارات والمقاييس ونتائجها، وتقارير جَدَارة.
• بيانات الاستشارات: ما تذكره عند الحجز وفي المحادثة مع المستشار.
• بيانات الدفع: الفواتير، وصورة إيصال التحويل إن دفعت بتحويل بنكي، ورقم الآيبان إن طلبت استرداداً. لا نستلم بيانات بطاقات الدفع ولا نخزّنها.
• التقديم على الوظائف والبرامج والمبادرات: ما تتطلّبه نماذجها.
• المراسلات: تذاكر الدعم ورسائلك إلينا.

02.2 ما يُجمع تقنياً

• عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الدخول والأحداث اللازمة للأمان وتشخيص الأعطال.
• سجل الموافقات: أي نسخة من الشروط والسياسات وافقت عليها، ومتى، ومن أي عنوان IP وجهاز — لإثبات الاتفاق بيننا.
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية (انظر بندها).

02.3 ما يصلنا من غيرك

• إن كنت مرشّحاً: بياناتك الأساسية من المنشأة التي دعتك لأداء الاختبار.
• إن كنت موظفاً في منشأة عميلة: ما تُدخله منشأتك لتقديم خدمة لها (كالتدريب المؤسسي أو الموارد البشرية المُدارة).
• إن دفعت بالتقسيط: نتيجة طلبك (قبول أو رفض) وحالة السداد من مزوّد التقسيط بقدر ما يلزم لإدارة طلبك.

1. نعالج بيانات المرشّحين وموظفي المنشآت العميلة بتعليمات المنشأة ولتقديم الخدمة لها فقط، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة.
2. تتحمّل المنشأة إبلاغ أصحاب البيانات والحصول على موافقتهم حيث يلزم، وتلتزم باستخدام النتائج للتوظيف أو التطوير دون تمييز.
3. إن كنت مرشّحاً: نتيجتك وتقرير ملاءمتك يصلان للمنشأة التي دعتك. ولممارسة حقوقك في هذه البيانات تواصل مع المنشأة أولاً، ونساعدها في تلبية طلبك.
4. التقارير مؤشرات مساندة؛ ولا نتخذ قراراً آلياً ذا أثر عليك، والقرار الوظيفي للمنشأة.
5. الذكاء الاصطناعي وبيانات المنشآت: لا نرسل لمزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي ما يحدّد هوية منشأة أو جهة حكومية، ولا ما يخص موظفيها في الخدمات المقدّمة لها، إلا بموافقة مسبقة من الجهة تسجّلها من لوحتها ويمكنها سحبها في أي وقت.

1. من ينفّذ خدمتك: المستشار أو المدرّب أو فريق التنفيذ المسند لطلبك أو حجزك، بقدر ما يلزم للتنفيذ فقط.
2. مزوّدو الخدمات التقنية: الاستضافة والبريد الإلكتروني ومزوّد الدفع الإلكتروني — بعقود تلزمهم بالسرّية وعدم الاستخدام لغير تقديم الخدمة.
3. مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي: في الخدمات الذكية التي تطلبها بنفسك فقط، وهي مساعد الدورات، ومحاكاة المقابلة، والتحليل الذكي للوظائف وملف التقديم، ومساعد دافور. نرسل لهم النص اللازم لتنفيذ طلبك فقط، ولا نرسل اسمك أو رقمك أو بريدك أو هويتك متى لم يلزم الطلب ذلك.
4. المنشأة التي دعتك إن كنت مرشّحاً، بنتائجك وتقريرك.
5. صفحة التحقّق العامة تُظهر لمن يملك رمز وثيقتك ما يلزم لإثبات صحتها فقط.
6. المركز الوطني للتعليم الإلكتروني (عبر المنصة الوطنية FutureX): في الدورات المسجّلة وطنياً فقط، وبعد موافقتك الصريحة عند التسجيل — رقم الهوية أو الإقامة، والاسم، والجوال، والجنسية، وتاريخ الميلاد، وسجل تعلّمك في الدورة، ليظهر في سجلك الوطني كما يشترط تنظيم التعليم الإلكتروني.
7. مزوّد التقسيط إن اخترت الدفع بالتقسيط: اسمك وجوالك وبريدك وبنود الطلب ومبلغه وتاريخ تسجيلك وعدد مشترياتك السابقة، ليقرّر الموافقة ويدير أقساطك وفق سياسته.
8. صندوق تنمية الموارد البشرية: في الدفعات التي يموّلها الصندوق فقط، ولغرض مطالبته بتكلفة التدريب — اسمك ونسبة حضورك ورقم شهادة إتمامك وما يطلبه الصندوق للتحقّق من أهليتك وفق شروطه.
9. منشأتك إن كنت مسجّلاً بمقعد من باقة تدريب مؤسسي اشترتها: تقدّمك وإتمامك وشهاداتك في دورات الباقة.
10. الجهات المختصة متى أوجب النظام ذلك، أو لإثبات حقوقنا أمام جهة قضائية.
11. من يخلفنا: إن تحوّلت الجهة المشغّلة إلى شركة أو اندمجت أو انتقل نشاطها، تنتقل البيانات إلى الجهة الخالفة بالضمانات نفسها، ونُخطرك بذلك.
12. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف.

1. قد تُستضاف المنصة أو بعض خدماتها التقنية لدى مزوّدين تقع خوادمهم خارج المملكة، وتُحمَّل بعض الخطوط والمكتبات من شبكات توزيع خارجية فيصلها عنوان IP تقنياً.
2. مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي تقع خوادمهم خارج المملكة، فمعالجة الخدمات الذكية المذكورة أعلاه تتم هناك.
3. لا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا وفق الأحكام والضمانات التي يقرّرها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات. ولا يُرسل رقم الهوية خارج المملكة إلا لجهة نظامية تشترطه.

1. وسيلة الحفظ: تُحفظ البيانات إلكترونياً في قاعدة بيانات المنصة وملفاتها لدى مزوّد الاستضافة، ولا نحتفظ بنسخ ورقية منها. والملفات التي ترفعها تُحفظ في مساحة تخزين خاصة لا تُتاح برابط عام.
2. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام قائماً، وبعد إغلاقه نتلفها أو نجعلها غير محدّدة للهوية، إلا ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.
3. السجلات المالية والفواتير تُحفظ المدة التي تفرضها الأنظمة.
4. سجل الموافقات يُحفظ ما دام الحساب قائماً وبعده المدة اللازمة لإثبات الحقوق ومدد سماع الدعوى.
5. مدخلات الطلبات ومخرجاتها تُحفظ لتتمكّن من الرجوع إليها، ولك طلب إتلافها بعد إغلاق الطلب.
6. بيانات التحقّق من الوثائق تُحفظ ما دامت الوثيقة قائمة، لأن غرضها إثبات صحتها لاحقاً.
7. طريقة الإتلاف: حذف السجلات والملفات من قاعدة البيانات والتخزين، أو إزالة ما يحدّد الهوية منها بما لا يسمح بإعادة ربطها بصاحبها. وتزول النسخ الاحتياطية بانقضاء دورة الاحتفاظ بها.

1. نستخدم اتصالاً مشفّراً، وتشفير كلمات المرور وأرقام الهوية، وصلاحيات وصول بأقل قدر لازم، ونسخاً احتياطية، وسجلات للأحداث الحساسة.
2. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وعند وقوع حادثة تسرّب نُشعر الجهة المختصة خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة من علمنا بها، ونُبلغ أصحاب البيانات المتأثرين متى أوجب النظام ذلك.
3. حافظ على سرّية كلمة مرورك، وأبلغنا فوراً إن اشتبهت في دخول غير مصرّح لحسابك.

1. العلم: بما نجمعه وغرضه — وهذه السياسة جزء من ذلك.
2. الوصول: الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
3. التصحيح: تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
4. الإتلاف: طلب إتلاف ما لم يعد لازماً، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.
5. الرجوع عن الموافقة: في أي معالجة تقوم على موافقتك، دون أثر على ما تم قبل الرجوع. وقد يتعذّر بعده تقديم خدمة تتوقف على تلك المعالجة.
6. إيقاف الرسائل التسويقية: كل رسالة تذكير أو عرض فيها رابط يوقفها بضغطة دون تسجيل دخول، ونحفظ تاريخ إيقافك ونلتزم به.
7. لممارسة الوصول أو التصحيح أو الإتلاف استخدم حسابك ← بياناتي، أو راسلنا على [email protected] أو افتح تذكرة، ونردّ خلال المدة النظامية. ولك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.

1. ضرورية: ملف الجلسة وملف الحماية من الطلبات المزوّرة، ولا تعمل المنصة دونهما.
2. تفضيلات: اختيارك للغة والوضع الداكن يُحفظ على جهازك.
3. لا نستخدم حالياً ملفات تتبّع إعلانية ولا أدوات تحليل من أطراف ثالثة؛ وإن استُخدمت فستُحدَّث هذه السياسة قبل ذلك. والتفاصيل في سياسة ملفات الارتباط.

1. المنصة موجّهة لمن بلغوا ثمانية عشر عاماً. ولا نجمع عمداً بيانات من هم دون ذلك إلا بموافقة وليّ أمرهم، ضمن برنامج أو مبادرة تنصّ على ذلك.

1. قد نعدّل هذه السياسة، وننشر كل تعديل نسخةً جديدة مرقّمة ومؤرّخة، ونُخطر بالتعديل الجوهري عبر المنصة أو البريد المسجّل ونطلب موافقتك عليه.