تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
جديد: وحدة التقييم المؤسسي متاحة الآن اكتشف
مهارات عابرة للقطاعات

التواصل مع العملاء

الرد على العملاء والتواصل معهم بأكفأ الطرق وأنسبها لتمكينهم من تقييم المنتجات أو الخدمات المطلوبة أو أي مساعدة أخرى قد يطلبونها.

مستويات الإتقان

نقيس كل مهارة على ست درجات واضحة. اختر الأقرب لواقعك — التقييم لك وحدك ولا يراه أحد.

قيّم نفسك في هذه المهارة
سجّل دخولك واختر مستواك، ثم ابنِ عليه بالدورات والقياس.

سجّل دخولك وقيّم نفسك ←

كيف تُثبت هذه المهارة؟

ليست كل معلومة عن المهارة بنفس الوزن. نعرض بجانب كل مهارة في ملفّك المهني درجة إثباتها:

١. مُدّعاةتقييمك الذاتي. يراه صاحبه فقط، وهو نقطة البداية.
٢. متدرَّب عليهاأتممت دورة مرتبطة بها وحصلت على شهادة موقّعة.
٣. مقيسةاجتزت قياساً معيارياً لها في نهضة.
٤. موثّقةتحقّق منها مختص أو صاحب عمل.

اعتمد هذه المهارة رسمياً
أرفق واقعة أو عيّنة عمل أو مرجعاً، يراجعها فريق نهضة ويعتمدها بمستواها في صفحة تشاركها.

اعرف الخدمة ←

مهن تحتاجها

أساسية في 111 مهنة — أول 40 منها

أخصائي تطبيق كيميائي / أخصائية تطبيق كيميائيأخصائي معلومات الطيران / أخصائية معلومات الطيرانأمين صندوق البنك / أمينة صندوق البنكأمين صندوق الكازينو / أمينة صندوق الكازينوأمين صندوق اليانصيب / أمينة صندوق اليانصيبالتاجر المالي / تاجرة ماليةالمتسوق الشخصي / المتسوقة الشخصيةالمقاول العام للبناء/ المقاولة العامة للبناءالموظف المسؤول عن تقديم المعلومات للعملاء في مركز الاتصال / الموظفة المسؤولة عن تقديم المعلومات للعملاء في مركز الاتصالبائع متخصص / بائعة متخصصةتاجر الأوراق المالية / تاجرة أوراق ماليةحارس شخصي / حارسة شخصيةحلاقخادم غرفة الخزانات الصغيرة / خادمة غرفة الخزانات الصغيرةخادم غرفة المعاطف / خادمة غرفة المعاطفخادم منشآت السباحة / خادمة منشآت السباحةرئيس مسؤولي عمليات القطار / رئيسة مسؤولي عمليات القطاررفيق / رفيقةسائق الترام / سائقة الترامسائق الحافلة / سائقة الحافلةسائق العربة / سائقة العربةسائق القطار / سائق القطارسائق توصيل الطلبات بالسيارة وعربة النقلسائق حافلات الترولي / سائقة حافلات التروليسائق خاص / سائقة خاصةسائق سيارة أجرة / سائقة سيارة أجرةسائق شاحنة الانتقال / سائقة شاحنة الانتقالساعي التوصيل بالدراجات / ساعية التوصيل بالدراجاتصيدلاني / صيدلانيةطاهي خاص / طاهية خاصةعامل إدارة الآفات / عاملة إدارة الآفاتعامل الانتقال / عاملة الانتقالعامل التوصيل بالدراجة النارية / عاملة التوصيل بالدراجة الناريةعامل خدمة إيقاف السيارات / عاملة خدمة إيقاف السياراتفني أسنان الخيولفني إصلاح السيارات على الطريقفني الاتصالات السلكية واللاسلكيةفني الصيدليةفني خدمة ما بعد البيعمحصل الديون / محصلة الديون

اختيارية في 107 مهنة — أول 40 منها

أخصائي الاستيراد والتصدير / أخصائية الاستيراد والتصديرأخصائي العلاجات البديلة للحيوانات / أخصائية العلاجات البديلة للحيواناتأخصائي العناية بالأقدام / أخصائية العناية بالأقدامأخصائي العناية بالحيوانات / أخصائية العناية بالحيواناتأخصائي موضة شخصي / أخصائية موضة شخصيةأمين صندوق صرف العملات الأجنبية / أمينة صندوق صرف العملات الأجنبيةالمدير المالي / المديرة الماليةتاجر الطاقة / تاجرة الطاقةجليس الحيوانات الأليفة / جليسة الحيوانات الأليفةحارس الأراضي / حارسة الأراضيحارس الغابة / حارسة الغابةخادم دورة المياه / خادمة دورة المياهخبير تجميل / خبيرة تجميلذواق القهوة / ذواقة القهوةرسام / رسامةرسام إلكتروميكانيكي / رسامة إلكتروميكانيكيةرسام الإلكترونيات / رسامة الإلكترونياترسام كهربائي / رسامة كهربائيةساعي البريد / ساعية البريدساقي الجعة / ساقية الجعةسمسار الأسهم / سمسارة الأسهمصانع الساعات / صانعة الساعاتصفاف الصور / صفافة الصورصياد / صيادةضابط سطح السفينةطبيب بيطري متخصص / طبيبة بيطرية متخصصةطيار الطائرةطيار نقل جويعامل الطباعة الرقمية / عاملة الطباعة الرقميةعامل الطباعة بالشاشات / عاملة الطباعة بالشاشاتعامل مأوى الكلاب / عاملة مأوى الكلابعامل ملجأ الحيوانات / عاملة ملجأ الحيواناتعامل نقل الحيوانات الحية / عاملة نقل الحيوانات الحيةفني النسخ التصويريفني تصليح أجهزة الصراف الآليفني حصاد الاستزراع المائيفني ما قبل الطباعةفني هندسة الإنسان الآليقارئ العداد / قارئة العدادكاتب السجلات الطبية / كاتبة السجلات الطبية

تستند قوائم المهن والمهارات إلى التصنيف الأوروبي للمهارات والكفاءات والمؤهلات والمهن (ESCO) © الاتحاد الأوروبي.