سلوك ملحوظ
ما يفعله الشخص فعلاً في مواقف العمل — لا ما يعرفه نظرياً ولا ما يصف به نفسه.
الأكاديمية — التعلّم
جَدَارة — القياس
المسؤولية المجتمعية — التأهيل والتوظيف
الاستشارات
للمنشآت
المعرفة
الدعم والتحقّق
جاهز للبدء؟
احجز استشارتك الأولى مجاناً
جَدَارة إطار مهني لقياس السلوك الملحوظ والقدرة على الأداء — لا المعرفة النظرية ولا سمات الشخصية. كل درجة فيه قابلة للفحص والتفسير والتحقّق.
26
جدارة مهنية معرَّفة
156
بُعداً سلوكياً
4
مستويات إتقان
3
أدوات قياس متكاملة
ومع ذلك يُتّخذ كثير منه بالانطباع: مقابلة نصف ساعة، وسيرة ذاتية مصقولة، وحدس مدير. جَدَارة تضع مكان الانطباع دليلاً: سلوك ملحوظ يُقاس بأدوات ثلاث، وتُقرأ نتيجته مستوىً لا رقماً.
ما يفعله الشخص فعلاً في مواقف العمل — لا ما يعرفه نظرياً ولا ما يصف به نفسه.
هل يستطيع أداء العمل بالمستوى المطلوب؟ سؤال قابل للقياس، بخلاف «هل هو شخص جيد؟».
كل درجة يمكن ردّها إلى سلوك محدّد ومستوى موصوف — فلا صندوق أسود ولا رقم بلا معنى.
أداة واحدة تعطي زاوية واحدة، وثلاث أدوات متقاطعة تعطي صورة. ولهذا لا تُبنى الدرجة على اختبار واحد.
مواقف عمل حقيقية بخيارات متقاربة، تكشف كيف يقرّر الشخص حين لا يكون الجواب واضحاً.
أنماط السلوك المتكرّرة في العمل، بأسئلة مصمّمة لتقليل أثر الإجابة المرغوبة اجتماعياً.
مشكلة مركّبة تُظهر التفكير والتحليل وترتيب الأولويات تحت قيود واقعية.
القياس للاختيار ليس كالقياس للتطوير. في الاختيار يرجح الحكم في المواقف، وفي التطوير ترجح القدرة على التعلّم. ولهذا تتغيّر أوزان الأدوات بحسب الغرض المعلن مسبقاً — لا بعد رؤية النتيجة.
الجدارة ليست كلمة عامة: لكل واحدة تعريف وأبعاد ستة ومستويات موصوفة سلوكياً. وبهذا يصير الحكم قابلاً للمراجعة بدل أن يكون رأياً.
7
5
5
9
كل جدارة بتعريفها وأبعادها. اضغط الفئة لتصفّح ما فيها.
| # | الجدارة | التعريف | الأبعاد |
|---|---|---|---|
| 01 | التخطيط | القدرة على وضع أهداف واضحة، وتنظيم العمل منهجياً، وترتيب الأولويات المتزاحمة، وتخصيص الموارد بفاعلية، واستباق المخاطر، ومتابعة التقدّم، وتعديل الخطط عند الحاجة لتحقيق أهداف المنظمة بكفاءة. | 6 |
| 02 | حل المشكلات | القدرة على تحديد المشكلات، وتحليل المعلومات، واستخلاص الأسباب الجذرية، وتقييم البدائل، واتخاذ قرارات سليمة، وتنفيذ إجراءات فاعلة تحلّ تحديات العمل وتدعم أهداف المنظمة. | 6 |
| 03 | التواصل | القدرة على تبادل المعلومات والأفكار والتغذية الراجعة بوضوح ودقّة ومهنية، مع تكييف الرسالة حسب الجمهور، وتشجيع التعاون، وبناء علاقات عمل منتجة. | 6 |
| 04 | إدارة المرونة | القدرة على التكيّف الفاعل مع تغيّر الأولويات وبيئات الأعمال ومتطلبات المنظمة والتحديات غير المتوقعة، مع الحفاظ على الإنتاجية والمهنية والالتزام بأهداف المنظمة. | 6 |
| 05 | العمل ضمن فريق | القدرة على العمل مع الآخرين نحو هدف مشترك، بالإسهام الفاعل، وتقاسم المسؤولية، واحترام اختلاف الأدوار والخلفيات، ووضع نتيجة الفريق فوق الظهور الفردي. | 6 |
| 06 | تحقيق النتائج | القدرة على تحويل الأهداف إلى نتائج فعلية، بالالتزام بالجودة والمواعيد، وتحمّل مسؤولية المخرَج، ومواصلة العمل حتى الإغلاق رغم العوائق. | 6 |
| 07 | النزاهة والأخلاقيات المهنية | الالتزام بالصدق والعدل وحفظ الأمانة والسرّية، والتصرّف وفق الأنظمة وقيم المنظمة، وإعلان تعارض المصالح، والثبات على الموقف الصحيح ولو كان مكلفاً. | 6 |
| # | الجدارة | التعريف | الأبعاد |
|---|---|---|---|
| 01 | قيادة الفرق وتوجيهها | القدرة على توجيه الأفراد نحو هدف واضح، وتوزيع العمل وفق القدرات، ومتابعة الأداء بعدل، ومعالجة القصور مبكّراً، وصناعة بيئة يعمل فيها الناس بأفضل ما عندهم. | 6 |
| 02 | التفكير الاستراتيجي والرؤية | القدرة على قراءة السياق الأوسع، واستشراف الاتجاهات، وربط العمل اليومي بغاية المنظمة، وترجمة الرؤية إلى أولويات وخيارات قابلة للتنفيذ. | 6 |
| 03 | تنمية القدرات وتمكين الأفراد | القدرة على تشخيص قدرات الأفراد وفجواتها، وإتاحة فرص النمو، وتقديم تغذية راجعة تُحدث تغييراً، وتفويض ما يبني الثقة، وصناعة قدرة تبقى بعد رحيل القائد. | 6 |
| 04 | قيادة التغيير والابتكار | القدرة على إدراك الحاجة إلى التغيير، وصياغة مبرّره، وإشراك المتأثّرين به، ومعالجة المقاومة بجذورها، وتثبيت الممارسة الجديدة حتى تصير عرفاً. | 6 |
| 05 | الحكم واتخاذ القرار | القدرة على اتخاذ قرارات سليمة في وقتها رغم نقص المعلومة، بترجيح الأدلّة والمخاطر والقيم، وتحمّل تبعة القرار، ومراجعته حين يتغيّر المعطى. | 6 |
| # | الجدارة | التعريف | الأبعاد |
|---|---|---|---|
| 01 | التفكير التحليلي | القدرة على تفكيك المسألة إلى عناصرها، وتمييز الدليل من الرأي، وربط المعطيات المتفرّقة، واستخلاص نتيجة مسنَدة، والوعي بحدود ما تدلّ عليه البيانات. | 6 |
| 02 | إدارة المعرفة والتعلّم المستمر | القدرة على اكتساب المعرفة وتوثيقها ومشاركتها، والتعلّم من التجربة والخطأ، ومواكبة تطوّر المجال، وتحويل ما تعلّمه الفرد إلى أصل تملكه المنظمة. | 6 |
| 03 | التوجّه نحو المستفيد | القدرة على فهم حاجة المستفيد الحقيقية، والاستجابة لها في وقتها، وإدارة توقّعاته بصدق، ومعالجة تعثّر الخدمة، وبناء ثقة تدوم بعد انتهاء المعاملة. | 6 |
| 04 | بناء الشراكات والتأثير | القدرة على بناء علاقات عمل تتجاوز حدود الوحدة، وإيجاد المصلحة المشتركة، والتأثير بلا سلطة مباشرة، وإدارة الشراكات حتى تُثمر لا حتى تُوقَّع. | 6 |
| 05 | الرشاقة الرقمية وتوظيف البيانات | القدرة على استخدام الأدوات الرقمية بكفاءة، وقراءة البيانات وتوظيفها في القرار، وحماية المعلومة، وتبنّي التقنية الجديدة بوعي بحدودها ومخاطرها. | 6 |
| # | الجدارة | التعريف | الأبعاد |
|---|---|---|---|
| 01 | تخطيط القوى العاملة | تقدير احتياج المنشأة من الكفاءات كمّاً ونوعاً وتوقيتاً، وبناء خطة تسدّ الفجوة بين ما هو قائم وما يتطلبه العمل. | 6 |
| 02 | الاستقطاب والاختيار | إدارة دورة التوظيف من تحديد المتطلب إلى الالتحاق، بأدوات اختيار موضوعية تقلّل أثر الانطباع الشخصي. | 6 |
| 03 | التعويضات والمزايا | تصميم منظومة أجر عادلة داخلياً وتنافسية خارجياً، وربطها بتقييم الوظائف ودرجاتها وقدرة المنشأة المالية. | 6 |
| 04 | إدارة الأداء | بناء دورة أداء تربط أهداف الفرد بأهداف المنشأة، وتنتج تغذية راجعة تُحسّن السلوك لا تُقيّمه فقط. | 6 |
| 05 | التعلّم وتنمية القدرات | تحويل فجوات الجدارات إلى تدخّلات تعلّم فعّالة، وقياس أثرها على الأداء لا على الرضا فحسب. | 6 |
| 06 | علاقات الموظفين ونظام العمل | إدارة العلاقة التعاقدية وفق نظام العمل السعودي ولائحته: العقود والجزاءات والشكاوى وإنهاء الخدمة، بما يحفظ حق الطرفين. | 6 |
| 07 | عمليات الموارد البشرية والالتزام | إدارة العمليات اليومية وتوثيقها، والالتزام بمتطلبات الجهات: قوى ومدد والتأمينات وحماية الأجور ونطاقات. | 6 |
| 08 | التصميم التنظيمي | بناء الهيكل الذي يخدم استراتيجية المنشأة: توزيع العمل وحقوق القرار ونطاقات الإشراف ومستويات التنظيم. | 6 |
| 09 | تحليلات الموارد البشرية | تحويل بيانات القوى العاملة إلى قرارات: قياس ما يستحق القياس، وقراءة الأرقام في سياقها لا بمعزل عنه. | 6 |
«72 من 100» لا تعني شيئاً بذاتها. أما «مستوى التطبيق» فتعني سلوكاً موصوفاً يعرف صاحبه ما يفعله اليوم وما ينقصه للمستوى التالي.
1
2
3
4
ينتهي القياس بتقرير يحمل رقماً فريداً. صاحب العمل يتحقّق منه بنفسه عبر صفحة التحقّق — فلا يحتاج المرشّح إثباتاً إضافياً، ولا يحتاج صاحب العمل الثقة العمياء.
نتيجتك ملكك. لا تُشارك مع أي جهة إلا بموافقتك الصريحة، ولك أن تسحب الموافقة.
القياس لغرض معلن مسبقاً. لا يُعاد استخدام النتيجة لغرض آخر بلا إذن جديد.
تُراجع البنود لكشف أي انحياز يرتبط بالجنس أو الأصل أو العمر، ويُستبعد ما يظهر فيه أثر.
كل درجة تُردّ إلى بنودها ومستوياتها. ولك الاعتراض وطلب مراجعة بشرية.
ابدأ باختبارات القدرات المجانية، أو تواصل معنا لقياس فرق منشأتك على الإطار كاملاً.