تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
جديد: وحدة التقييم المؤسسي متاحة الآن اكتشف
  1. الرئيسية
  2. جَدَارة
  3. إدارة الأداء

TEC-PER · جدارات تخصصية

إدارة الأداء

بناء دورة أداء تربط أهداف الفرد بأهداف المنشأة، وتنتج تغذية راجعة تُحسّن السلوك لا تُقيّمه فقط.

6

سلوكيات ملحوظة

4

مستويات إتقان

٠١

لماذا تُقاس

إدارة الأداء الجيدة توجّه الجهد نحو ما يهم، وتُبنى عليها قرارات التطوير والمكافأة والترقية بعدالة يمكن الدفاع عنها.

تحديد قدرة الفرد على بناء دورة أداء تربط أهداف الفرد بأهداف المنشأة وتنتج تغذية راجعة تحسّن السلوك.

٠٢

الأبعاد

البُعد وحدة القياس الصغرى: عليه تُبنى الأسئلة، ومنه تُقرأ نقاط القوة والفجوة في التقرير.

TEC-PER-D1

صياغة الأهداف ومؤشراتها

يحوّل الأهداف العامة إلى مؤشرات قابلة للقياس بخط أساس وموعد.

TEC-PER-D2

إدارة دورة التقييم

يدير مراحل التقييم في مواعيدها ويدعم التزام المديرين بها.

TEC-PER-D3

التغذية الراجعة البنّاءة

يرشد المديرين إلى ملاحظات محددة بالأمثلة وخطة متفق عليها.

TEC-PER-D4

معايرة النتائج بين المديرين

يوحّد تطبيق المعايير بين المديرين بجلسات معايرة بالأدلة.

TEC-PER-D5

معالجة الأداء المتدني

يعالج الأداء المتدني بخطة تحسين مكتوبة وإجراء موثق.

TEC-PER-D6

ربط الأداء بالتطوير والمكافأة

يربط نتائج التقييم بالتطوير والمكافأة والترقية بمعايير معلنة.

٠٣

كيف تتدرّج هذه الجدارة

الوصف أدناه خاصّ بهذه الجدارة وحدها — «الإتقان» فيها ليس «الإتقان» في غيرها.

  1. المعرفة · 0–49.99

    يتابع إجراءات دورة التقييم ويجمع نماذجها بتوجيه.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يذكّر بمواعيد التقييم · يتحقق من اكتمال النماذج · يجيب عن الأسئلة الإجرائية

  2. التطبيق · 50–64.99

    يساعد المديرين على صياغة الأهداف وإدارة التقييم والتغذية الراجعة.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يراجع صياغة الأهداف · يرشد المديرين في محادثات الأداء · يعدّ خطط تحسين الأداء

  3. الإتقان · 65–84.99

    يدير منظومة الأداء ويعقد المعايرة ويربط النتائج بالقرارات.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يقود جلسات المعايرة · يحلل توزيع التقييمات · يربط الأداء بالمكافأة والتطوير

  4. الخبرة · 85–100

    يصمم منظومة إدارة الأداء المؤسسية ويربطها بالاستراتيجية.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يصمم دورة الأداء وأدواتها · يتسلسل بالأهداف من الاستراتيجية للفرد · يقيس أثر المنظومة على النتائج

٠٤

ما الذي يُلاحَظ فعلاً

سلوكيات ملحوظة
  • يصوغ أهدافاً بمؤشرات قابلة للقياس
  • يدير مراحل دورة التقييم في مواعيدها
  • يدعم المديرين في التغذية الراجعة
  • يعقد جلسات معايرة بين المديرين
  • يعالج الأداء المتدني بإجراء موثق
  • يربط النتائج بالتطوير والمكافأة
مؤشّرات الأداء
  • نسبة الأهداف القابلة للقياس
  • الالتزام بمواعيد دورة التقييم
  • اتساق التقييمات بين الإدارات
  • نسبة خطط التحسين المكتملة
٠٥

نماذج توضيحية

هذه أسئلة تعريفية منشورة عمداً. بنك الأسئلة التشغيلي لا يُعرض أبداً، ولا يخرج منه مفتاح إجابة.

جَدَارة إطار طوّرته نهضة بشكل مستقل. لا يدّعي تحققاً سيكومترياً، وليس معتمداً من أي جهة تجارية أو مهنية، ولا يُعيد إنتاج محتوى مملوكاً للغير.