تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
جديد: وحدة التقييم المؤسسي متاحة الآن اكتشف
  1. الرئيسية
  2. جَدَارة
  3. علاقات الموظفين ونظام العمل

TEC-REL · جدارات تخصصية

علاقات الموظفين ونظام العمل

إدارة العلاقة التعاقدية وفق نظام العمل السعودي ولائحته: العقود والجزاءات والشكاوى وإنهاء الخدمة، بما يحفظ حق الطرفين.

6

سلوكيات ملحوظة

4

مستويات إتقان

٠١

لماذا تُقاس

مخالفة النظام في عقد أو جزاء أو إنهاء خدمة تكلّف المنشأة غرامات ودعاوى وسمعة، والإجراء السليم يمنع النزاع قبل وقوعه.

تحديد قدرة الفرد على إدارة العلاقة التعاقدية وفق نظام العمل ولائحته بما يحفظ حق الطرفين.

٠٢

الأبعاد

البُعد وحدة القياس الصغرى: عليه تُبنى الأسئلة، ومنه تُقرأ نقاط القوة والفجوة في التقرير.

TEC-REL-D1

أحكام نظام العمل ولائحته

يطبّق أحكام نظام العمل ولائحته ويكشف الشروط المخالفة لها.

TEC-REL-D2

إعداد لائحة تنظيم العمل

يعدّ لائحة تنظيم العمل من النموذج الرسمي ويكيّفها ويعتمدها نظامياً.

TEC-REL-D3

معالجة الشكاوى والتظلّمات

يحقق في الشكاوى بحياد وسرية ويبلغ الشاكي بالنتيجة.

TEC-REL-D4

الجزاءات والإجراءات التأديبية

يتحقق من النص والإجراء والتوثيق قبل أي جزاء تأديبي.

TEC-REL-D5

إنهاء الخدمة ومستحقاته

يحدد سبب انتهاء العلاقة ويحسب المستحقات وفق أحكامه.

TEC-REL-D6

الوقاية من نزاعات العمل

يعالج أسباب الخلافات المتكررة بسياسات واضحة وتدريب.

٠٣

كيف تتدرّج هذه الجدارة

الوصف أدناه خاصّ بهذه الجدارة وحدها — «الإتقان» فيها ليس «الإتقان» في غيرها.

  1. المعرفة · 0–49.99

    يطبّق الإجراءات الأساسية لنظام العمل ويرجع لمختص في الحالات غير المألوفة.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يعدّ العقود من النماذج المعتمدة · يوثق الإجراءات · يحتسب المستحقات الاعتيادية

  2. التطبيق · 50–64.99

    يعالج حالات العلاقات العمالية المعتادة باستقلالية ووفق النظام.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يحقق في الشكاوى بحياد · يدير الإجراء التأديبي بخطواته · يحسب مستحقات نهاية الخدمة بأنواعها

  3. الإتقان · 65–84.99

    يعالج الحالات المعقدة ويعدّ اللوائح ويقلل النزاعات.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يعدّ لائحة تنظيم العمل · يعالج النزاعات قبل وصولها للجهات · يدرّب المديرين على الإجراءات

  4. الخبرة · 85–100

    يضع سياسات العلاقات العمالية للمنشأة ويُرجع إليه في القضايا الكبرى.

    مؤشرات بلوغ المستوى: يصوغ سياسات العلاقات العمالية · يقود معالجة النزاعات الجماعية · يواكب تعديلات الأنظمة ويطبّقها

٠٤

ما الذي يُلاحَظ فعلاً

سلوكيات ملحوظة
  • يراجع العقود مقابل أحكام النظام
  • يبني اللوائح على المراجع الرسمية
  • يعالج الشكاوى بحياد وسرية
  • يتحقق من سلامة الإجراء قبل الجزاء
  • يحسب المستحقات وفق سبب انتهاء العلاقة
  • يعالج أسباب النزاعات وقائياً
مؤشّرات الأداء
  • عدد النزاعات العمالية
  • نسبة الشكاوى المغلقة في مدتها
  • سلامة الإجراءات التأديبية عند المراجعة
  • دقة تسويات نهاية الخدمة
٠٥

نماذج توضيحية

هذه أسئلة تعريفية منشورة عمداً. بنك الأسئلة التشغيلي لا يُعرض أبداً، ولا يخرج منه مفتاح إجابة.

جَدَارة إطار طوّرته نهضة بشكل مستقل. لا يدّعي تحققاً سيكومترياً، وليس معتمداً من أي جهة تجارية أو مهنية، ولا يُعيد إنتاج محتوى مملوكاً للغير.