Housekeeping Coordinator Saudi National

نبذة عن الدور

تبحث فندقة سانت ريجيس عن منسق تدبير منزلي - مواطن سعودي للانضمام إلى فريقها. تُعد هذه الوظيفة بدوام كامل مناسبة للمرشحين الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة، وتتضمن دعم إدارة التدبير المنزلي في العمليات اليومية وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف ذات الحالة المتضاربة.
• ترتيب أولويات تنظيف الغرف وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين التدبير المنزلي، والصيانة، ومكتب الاستقبال، والمغسلة.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف ذات الحالة المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع تكليفات الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومتابعة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• التأكد من تنظيف الغرف الشاغرة غير النظيفة في الوقت المطلوب، وتخصيص الغرف المستعجلة أو الغرف التي كانت مدرجة سابقًا ضمن قائمة "عدم الإزعاج".
• استكمال جميع الأعمال الورقية اللازمة للتدبير المنزلي.

معايير التشغيل والامتثال

• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.

التفاعل مع النزلاء والفريق

• الترحيب بجميع النزلاء وتحيتهم وفقًا لمعايير الشركة.
• استباق احتياجات النزلاء من الخدمة وتلبيتها، وشكرهم بتقدير صادق.
• ضمان الالتزام بمعايير وتوقعات الجودة في جميع المهام.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.

المهارات المطلوبة والمتطلبات الجسدية

• القدرة على التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• الكفاءة في إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الكفاءة في إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام الحاسب الآلي.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال دون مساعدة.

الخبرة والمهام الإضافية

يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن 0-1 سنة في المجال ذي الصلة. سيقوم منسق التدبير المنزلي بأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين لضمان سير العمليات في القسم بسلاسة.