تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
جديد: وحدة التقييم المؤسسي متاحة الآن اكتشف
مهنة

مضيف / مضيفة

يقوم المضيفون/المضيفات بأنشطة تقديم الأطعمة والمشروبات في جميع خدمات السفر البري والبحري والجوي.

7مهارة أساسية
0معرفة أساسية
62مهارة أو معرفة اختيارية تميّزك

قِس نفسك على هذه المهنة
تقيّم نفسك في مهاراتها الأساسية خلال دقائق، ثم ترى تقريراً بالفجوات والدورات التي تسدّها.

سجّل دخولك وابدأ القياس ←

مهارات ومعارف اختيارية

ليست شرطاً، لكنها تميّزك أو تلزم في بعض جهات العمل.

أداء واجبات ما قبل الطيرانإتباع التعليمات الشفهيةإجراء عمليات التفتيش الروتينية على الرحلاتإجراءات الصحة والسلامة في النقلإدارة المخاطر على متن الطائرةإطهار الوعي بالتنوع الثقافيإظهار إجراءات الطوارئإعداد تقارير الطيرانإعداد خططًا للطيرانإعداد وجبات بسيطة على متن الطائرةاتخاذ إجراءات السلامة الخاصة بالسفن الصغيرةاجراء تدريبات خطة طوارئ واسعة النطاقاداء الخدمات بطريقة مرنةاستخدام برنامج ريفيرسبيك للتواصلاستخدام قنوات اتصال مختلفةاصدار التعليمات للموظفينالأجزاء المادية للسفينةالإشراف على المواد الموجودة في مكتب المفقوداتالإشراف على تجربة العملاءالاتاحة للركاب المغادرة بشكل آمنالاجابة عن أسئلة حول خدمة النقل بالقطارالاشراف على خدمة غسيل ملابس الضيوفالتحقق من تذاكر المسافرينالتصرف بشكل يُعتمد عليهالتعامل بودية مع الركابالتعامل مع أمتعة الضيوفالتعامل مع المواقف العصبية في مكان العملالتعامل مع حالات الطوارئ البيطريةالتعامل مع ظروف العمل الصعبةالحفاظ على إمدادات المخزون لمقصورة الضيوفالحفاظ على سلامة السفن ومعدات الطوارئالمحافظة على العلاقة مع العملاءالمساعد على التحكم في سلوك الركاب أثناء حالات الطوارئالمساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلاتبيع البديل الأغلى للمنتجاتبيع الهدايا التذكاريةتبليغ التعليمات الشفهيةتبليغ التقارير المقدمة من قبل الركابتحديد احتياجات العميلتحضير خلطات مختلفة من المشروباتتحليل التقارير الكتابية المتعلقة بالعملتحمل الضغطتخطيط المطاراتتطبيق استراتيجيات المبيعاتتطبيق مفاهيم إدارة النقلتقديم الإسعافات الأوليةتقديم الخدمات للغرفتقديم خدمة ممتازةتقديم معلومات للركابتنفيذ استراتيجيات التسويقتوزيع المواد المشتملة على معلومات محليةتوفير الأغذية والمشروباتعلاج طلبات العملاءفحص معدات خدمة المقصورةقانون النقل الجويقراءة خطط التخزينلوائح السلامة الجوية المشتركةمساعدة الركاب في حالات الطوارئمساعدة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصةمعاينة العرباتمعدات سلامة السفنيعمل على تعليم استخدام الحاسوب

تستند قوائم المهن والمهارات إلى التصنيف الأوروبي للمهارات والكفاءات والمؤهلات والمهن (ESCO) © الاتحاد الأوروبي.