أخصائي دعم إداري

تقديم الدعم الإداري والتشغيلي اليومي للمنشأة، وضمان تنظيم المواعيد والاجتماعات والبرامج التدريبية، والتنسيق بين الإدارة والمدربين والمتدربين والعملاء، ومتابعة قنوات التواصل الاجتماعي، وضمان تنفيذ المهام والمتابعات في الوقت المحدد، بما يساهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين تجربة العميل والمتدرب.

إدارة المواعيد والجدولة

• تنظيم المواعيد والاجتماعات.
• إعداد ومتابعة جدول الإدارة والمدربين.
• إرسال التذكيرات والتأكيدات.

تنسيق البرامج التدريبية

• تنسيق مواعيد البرامج مع المدربين والمتدربين.
• إرسال روابط وتفاصيل البرامج.
• متابعة الحضور والتنسيق أثناء البرنامج.

التواصل والمتابعة

• الرد على الاستفسارات الأساسية.
• التواصل مع المتدربين والعملاء.
• متابعة الطلبات والمهام حتى إغلاقها.

وسائل التواصل الاجتماعي

• جدولة ونشر المحتوى المعتمد.
• متابعة الرسائل والتعليقات.
• تحويل الاستفسارات التجارية لمسؤول التسويق.

الملفات والبيانات

• تحديث بيانات العملاء والمتدربين والمدربين.
• تنظيم الملفات والمستندات إلكترونياً.
• المحافظة على دقة البيانات.

الدعم الإداري اليومي

• تنفيذ المهام الإدارية والتنسيقية التي يكلف بها المسؤول المباشر.
• تجهيز المراسلات والنماذج البسيطة عند الحاجة.
• متابعة الأعمال اليومية.

التقارير والمتابعة

• إعداد تقارير مختصرة عن البرامج والمواعيد والمهام.
• رفع أي مشكلة أو تأخير للمسؤول المباشر.